患者様の個人情報の管理体制を教えて下さい。
弊社ではプライバシーマークを取得していますので、スタッフを含め全社員が常に個人情報保護を厳守しています。
新スタッフには入社前に情報管理の講習を行い、既存スタッフにつきましても最低でも年1回の講習会を開き、最新の情報漏洩事例や予防策を教育しております。
また、各スタッフが機密情報保持の誓約書に署名し、病院側へも提出させていただきます。
これまで個人情報に関わる業務を数多く請け負って参りましたが、一度も漏洩事故を起こしたことはございませんのでご安心いただければ幸いです。
警備会社から、受付人員も派遣（配置）してもらえるのでしょうか？
はい、警備業務資格と派遣資格と両方登録しておりますので、警備員と受付員が同会社よりご用意することが出来ます。同会社ということにより、休憩時等も連携を取りやすく迅速な対応が出来るため、休憩時間対応専用人員の用意が必要なくなります。
現在、受付員は病院スタッフが行っているため、警備員だけを配置してもらうことは出来ますか？
はい、警備員だけでもご用意できます。
配置する警備員、受付員の技術力は信頼できますか？
警備及び防災についての教育を定期的に受講する警備員が受付員を兼任することで、知識力の高い人材を配置することが出来ます。
病院の休みの日や夜間でも対応していただけますか？
年間契約をしていただくことにより、年末年始やGw等の大型連休時も含め対応させて頂きますので、その分 数多くの職員様に休暇を取っていただくことができます。
患者さんが多く来院し、日中はとても忙しいので、職員がなかなか休めないのが現状ですが、何とかなりますか？
問題ございません。職員様の嫌がる土日祝を中心にお任せいただくことも可能です。職員様は、主に平日・日勤業務の体制となれば、その後の職員応募・採用も容易となり、離職率の低下にもつながります。
警備員、受付員の仕事はどこまでやってもらえますか？
事前に詳しく打ち合わせして頂くことで、夜間救急外来時の電話対応・患者登録・預り金の受領と領収書の発行等、また、巡回・開閉館時の施錠・消灯・看板の設置・駐車場管理・開館時の患者様への受付ご案内まで幅広く対応させて頂くことが出来ます。また、新規開業時など、業務を分担することにより短期間にて立ち上げが可能となります。
営業エリアはどこですか？
警備業につきましては神奈川県です。事務当直や警備を伴わない救急外来受付、医事関係、清掃、設備などは東京（多摩エリアを除く）・神奈川・静岡（東部）となっております。
→現在 問い合わせ過多のため「神奈川県内」だけとさせていただいております。
