よくあるご質問

電話対応、来院者対応、簡易的な事務処理、緊急時の連絡取次など、夜間・休日の事務当直業務全般に対応します。具体的な業務範囲は、事前のヒアリングで病院ごとに決めていきます。

はい。事前に業務内容をヒアリングし、院内ルールや必要な知識を習得した人材を配置します。医療職員の皆さまの負担軽減を目的とした業務代行です。

はい。引継ぎ期間を設け、院内職員と並行して業務を行いながら、無理なく委託へ移行できるようにご提案します。

事務当直や電話の一次対応を外部に任せることで、医師・職員の皆さまが本来業務に集中しやすくなり、時間外労働の削減につながります。宿日直許可の運用など労務面の最終判断は病院様で行っていただきますが、体制づくりのご相談にはお応えします。

いいえ。医療行為や診療判断は行いません。患者様の受付と状況把握を行い、必要に応じて看護師・医師へ迅速におつなぎします。

はい。来院時の一次対応、ご案内、連絡調整などを丁寧に行います。院内ルールに基づき、落ち着いた対応を徹底しています。

現場で対応しながら、速やかに医療スタッフへ連携します。必要に応じて警備業務とも連動し、事態の拡大を防ぎます。

はい。病院ごとの運営方針や院内動線、想定されるリスクを踏まえた、オーダーメイドの警備体制をご提案します。

はい。夜間の警備体制から24時間365日の常駐警備まで、病院の規模や運営に合わせてご提案します。

初期対応・状況把握・関係部署への連絡を迅速に行い、患者様と職員の皆さまの安全確保を最優先に行動します。

警備業法に基づく法定教育に加え、病院で求められる言葉遣い・声のトーン・立ち居振る舞いなどの接遇教育を行っています。病院の「顔」として自信を持って対応できるまで、現場には配置しません。

はい。医療関連サービスマークの認定事業者として、衛生管理・感染対策を徹底した清掃を行っています。

可能です。診療や患者様の動線に配慮し、時間帯・清掃範囲を柔軟に調整します。

はい。現行体制の課題を確認し、改善のご提案を行います。

人数・時間帯・業務範囲によって異なるため、ヒアリングのうえ無料でお見積りします。警備と受付・当直を一体で運用するなど、現状から最低10%の予算削減を目標にした体制をご提案します。

はい。業務を一括でお任せいただくことで、管理の手間やコストの削減につながるご提案が可能です。

神奈川県全域に対応しています。東京都・静岡県の医療機関もご相談ください。

もちろんです。現状のお悩みや課題の整理からお手伝いします。ご相談・お見積りは無料です。